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CLIMA BRASIL ATACADO

Política de Pagamentos

A CLIMA BRASIL ATACADO LTDA, inscrita no CNPJ nº 69.772.921/0001-79, disponibiliza formas de pagamento através do checkout de seu site.

Os pagamentos são processados por meio do Mercado Pago, conforme as opções e condições apresentadas ao cliente antes da conclusão da compra.

1. Segurança no processamento

O processamento das transações é realizado pela plataforma Mercado Pago, incluindo os procedimentos aplicáveis de autorização e análise de segurança da operação.

O site da CLIMA BRASIL ATACADO utiliza conexão HTTPS para proteger a transmissão das informações entre o dispositivo do cliente e o site.

A CLIMA BRASIL ATACADO não armazena os dados completos do cartão de crédito utilizados no pagamento.

As informações necessárias ao processamento da transação são tratadas através da solução de pagamento utilizada no checkout.

2. Formas de pagamento

Atualmente, são disponibilizadas as seguintes opções:

Pix

O pagamento via Pix oferece 10% de desconto sobre o valor dos produtos.

O desconto não é aplicado ao frete de R$ 99,99.

Após selecionar essa opção, o checkout disponibilizará as informações necessárias para realizar o pagamento, incluindo QR Code e código Pix copia e cola.

A confirmação normalmente ocorre após a identificação do pagamento pelo sistema, podendo o tempo de processamento variar em razão da instituição financeira ou do serviço de pagamento.

Cartão de crédito

São aceitos os cartões e bandeiras disponibilizados pelo Mercado Pago no momento da compra.

O parcelamento pode ser realizado em até 12 vezes, observadas as seguintes condições:

  • 1 a 4 parcelas: sem juros para o comprador;
  • 5 a 12 parcelas: sujeitas aos juros ou encargos apresentados ao cliente antes da conclusão da compra.

A quantidade de parcelas, os valores e eventuais encargos serão apresentados no processo de pagamento antes da confirmação do pedido.

3. Preços e valor final da compra

Todos os preços do site são apresentados em Reais (BRL).

Antes de concluir o pedido, o cliente poderá visualizar o valor total da compra, incluindo:

  • valor dos produtos;
  • desconto aplicável ao Pix, quando escolhido;
  • frete;
  • condições de parcelamento e eventuais encargos aplicáveis.

A CLIMA BRASIL ATACADO não adicionará ao pedido cobranças que não tenham sido previamente apresentadas ao cliente no processo de compra.

4. Confirmação do pagamento

O processamento do pedido é iniciado após a confirmação do pagamento.

Pix

A confirmação costuma ocorrer rapidamente após a conclusão da transação, mas poderá depender do processamento realizado pelas instituições envolvidas.

Cartão de crédito

A aprovação está sujeita à autorização da instituição emissora do cartão e aos procedimentos de segurança e análise da plataforma de pagamento.

A realização da tentativa de pagamento não significa, por si só, que a transação foi aprovada.

Após a confirmação, o pedido seguirá para processamento e envio conforme nossa Política de Entrega e Envio.

5. Pagamentos não aprovados ou com falha

Caso o pagamento não seja concluído, apresente erro ou permaneça sem confirmação, recomendamos que o cliente verifique o status da operação antes de realizar uma nova tentativa, evitando pedidos ou cobranças duplicadas.

Em caso de dúvida, entre em contato pelos canais oficiais:

O atendimento sobre pagamentos é prestado pela equipe da CLIMA BRASIL ATACADO, de forma online, pelos canais acima, no horário: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 | Sábados, das 08:00 às 13:00.

6. Estornos e reembolsos

Quando houver direito a reembolso ou cancelamento, o processamento seguirá as condições descritas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.

Após a confirmação do direito à restituição, a CLIMA BRASIL ATACADO processará o reembolso via Pix ou solicitará o estorno no cartão de crédito em até 5 dias úteis.

Nos pagamentos realizados por cartão de crédito, o prazo para que o crédito apareça na fatura poderá variar conforme a instituição emissora do cartão e o respectivo ciclo de fechamento.

7. Atendimento

Para dúvidas relacionadas a pagamentos:

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30
Sábados, das 08:00 às 13:00

8. Atualizações desta política

Esta Política de Pagamentos poderá ser atualizada quando necessário para refletir mudanças operacionais, técnicas ou nas condições de pagamento disponibilizadas no site.

As condições aplicáveis ao pedido serão aquelas apresentadas ao cliente antes da conclusão da compra.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página.